Sistema de agentes IA por WhatsApp para responder consultas, recomendar tatuadores y gestionar citas automáticamente.
Un sistema de atención y reservas por WhatsApp diseñado para un estudio de tatuajes en crecimiento. Sistema de agentes IA por WhatsApp para responder consultas, recomendar tatuadores y gestionar citas automáticamente.
Se diseñó un sistema conversacional para convertir WhatsApp en un canal de atención, orientación y reserva disponible de forma continua. La solución se estructuró en cuatro agentes de IA especializados, con flujos diferenciados para responder preguntas frecuentes, recomendar al tatuador más adecuado, calcular presupuestos orientativos y gestionar citas. El recorrido conversacional solicita solo los datos necesarios —estilo, zona corporal, tamaño, sede o disponibilidad— y transforma esa información en respuestas útiles y accionables. La automatización se desarrolló con n8n y se conectó a Google Calendar para consultar disponibilidad, crear, modificar o cancelar reservas. También se añadieron recordatorios automáticos de confirmación, creando un sistema más ágil para clientes y reduciendo la carga operativa del estudio.